Какие данные мы храним
Как конечный пользователь приложений, которые мы распространяем, вы предоставляете нам для обработки следующую персональную информацию:
- Ваш номер телефона, если оплата производится через мобильного оператора. Он запрашивается исключительно в рамках покупки, требующей подключения к оператору, и передается нам самим мобильным оператором или его платежным провайдером в процессе оформления платежа. Это необходимо для выполнения наших договорных обязательств перед вами. Номер автоматически удаляется, когда в нем отпадает необходимость. Обратите внимание, что мы можем хранить ваш номер телефона в течение всего времени использования вами игры. Это нужно для того, чтобы мы могли найти ваш платеж, если вы обратитесь в службу поддержки.
- Мы используем Android ID для аутентификации вашего устройства и связки с игрой. Android ID — это случайно сгенерированная последовательность символов, которая сама по себе не позволяет идентифицировать вашу личность.
- Если вы явно предоставили соответствующее разрешение на уровне операционной системы, мы можем аутентифицировать ваше устройство и связку с игрой, используя IMEI, IMSI или серийный номер Android.
- Мы используем ваш IP-адрес для определения местоположения в целях: а) обеспечения локализованного пользовательского опыта — мы стремимся улучшить качество вашего взаимодействия с сервисом; б) корректного определения применимых местных налогов (в какой стране была совершена транзакция) — это наше юридическое обязательство; в) обеспечения использования и покупки игр в соответствии с применимыми соглашениями о распространении и нашими обязательствами перед разработчиками игр и магазинами приложений.
- Мы обрабатываем данные о марке, модели и версии операционной системы вашего устройства. Это помогает нам отслеживать и устранять ошибки, оптимизировать функциональность для вашего устройства, а также планировать стратегию развития — все это является законными бизнес-задачами.
- Идентификаторы транзакций (Transaction IDs) генерируются при проведении платежей и используются для отслеживания транзакций внутри платформы Flexion и/или между платформой Flexion и сторонними платежными системами. Идентификаторы могут создаваться как внутри системы, так и передаваться во Flexion третьими лицами.
- Если вы звоните нам или пишете по электронной почте, например, в службу поддержки, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, чтобы обработать ваш запрос. Для решения проблемы мы можем запросить дополнительные сведения. Мы ведем учет поступивших обращений, чтобы понимать историю взаимодействия с каждым пользователем. Это является стандартной и законной бизнес-практикой.
Ниже приведены сведения о персональных данных, собираемых и обрабатываемых на нашем веб-сайте:
- При посещении нашего сайта мы создаем лог-файлы на различных серверах: они включают IP-адрес, назначенный вам или, что более вероятно, вашему провайдеру интернет-услуг. Наш сайт использует файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей, что позволяет нам расширить функциональность и улучшить качество обслуживания. Это не только помогает нам сделать ваш опыт использования сайта более комфортным, но и способствует совершенствованию наших веб-ресурсов и услуг.
- Если вы не изменили настройки своего браузера (где это возможно) для отказа от файлов cookie, наша система будет использовать их сразу после того, как вы посетите наш сайт или связанные с ним онлайн-сервисы. Однако в этом случае некоторые функции или услуги могут стать недоступными или работать некорректно. Используемые нами файлы cookie содержат только анонимную информацию для улучшения наших сервисов и не включают персональные данные.
- Наш сайт, как и многие другие, использует Google Analytics — инструмент веб-аналитики от Google, который собирает информацию о том, как посетители используют наш ресурс. Мы используем эти данные для составления отчетов и улучшения сайта. Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме, включая количество посетителей, источники перехода на сайт и просмотренные страницы. Более подробную информацию о файлах cookie Google можно найти на их официальном ресурсе.
- Мы можем использовать логи наших серверов для обеспечения безопасности компании, а также для анализа поведения посетителей и планирования стратегии (например, для определения наиболее популярных страниц или оценки того, привели ли определенные события к росту трафика). У нас есть юридические и регуляторные обязательства по защите наших клиентов и их данных, а стратегическое планирование является законной бизнес-задачей.
Передача ваших данных за пределы ЕЭЗ
Мы не передаем и не обрабатываем данные в странах или организациях, которые, по мнению ЕС, не обеспечивают надлежащий уровень защиты данных.
Третьи лица
У нас также есть ряд компаний, оказывающих нам услуги. Они являются нашими обработчиками данных, и мы подтвердили, что все они соответствуют требованиям законодательства ЕС о защите данных.
Техническая безопасность
- Все наши ноутбуки и телефоны защищены паролями.
- Наши серверы и стационарные компьютеры защищены с помощью физических мер безопасности.
- Доступ к этим устройствам ограничен и предоставляется только сотрудникам, каждый из которых имеет свои уникальные учетные данные для входа.
- Звонки по стационарным телефонам не шифруются.
- Если у вас есть особые требования к безопасности, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как мы можем вам помочь.
Ваши права
Вы обладаете рядом прав в отношении обработки нами ваших персональных данных. К ним относятся:
- Запрос копии ваших персональных данных и информации о том, как мы их обрабатываем
- Запрос на удаление информации о вас, если нам не требуется ее хранить
- Запрос на исправление любых персональных данных, которые мы храним
- Запрос на прекращение обработки ваших данных для определенных целей, например, для маркетинга (при этом мы можем продолжать хранить данные, внеся их в список исключений, чтобы случайно не связаться с вами снова)
- Запрос на перенос ваших данных в электронном виде в ИТ-систему другой организации
- Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, просто напишите нам на gdpr@flexionmobile.com
- Вы также имеете право подать жалобу на обработку нами ваших данных в надзорный орган. В Великобритании это ICO, контактные данные которого можно найти здесь: https://ico.org.uk/global/contact-us/postal-addresses/
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Наш адрес: Unit G5, Harbour Yard, Chelsea Harbour, London, SW10 0XD, United Kingdom
По вопросам, связанным с этой темой, вы можете обратиться к нашему специалисту по защите данных Андреасу Мак Махону
